Política de Envio
Os envios são feitos a partir das nossas instalações, através dos CTT EXPRESSO para Portugal Continental e pelos CTT em correio registado para as Ilhas.
O prazo de produção é de até 7 dias úteis, passado esse prazo é feita a expedição no dia seguinte. * Durante as épocas festivas esse prazo pode ser alargado devido ao elevado volume de encomendas .
1. Entrega de pedidos
Os produtos adquiridos pelo Utilizador serão enviados via CTT. As despesas de envio têm um custo de 5,95€ para Portugal Continental e para as Ilhas é consoante o peso da encomenda. Portes grátis em encomendas superiores a 75€.
Para Portugal Continental o tempo de expedição pelos CTT é de 1 a 3 dias úteis e para as Ilhas o tempo de expedição pelos CTT é de até 15 dias úteis.
A entrega dos pedidos será realizada na morada de envio, livremente designada pelo Utilizador no formulário de pedido. A dartepersonalizados.pt e o seu titular não assumirão qualquer tipo de responsabilidade que não lhes sejam imputáveis, designadamente quando a entrega do produto não seja realizada como consequência de imprecisão ou falsidade dos dados fornecidos pelo Utilizador, assim como, na suposição de que a entrega não possa ser efetuada por causas alheias aos CTT designada para tal, como seja a ausência do destinatário.
Caso haja extravio da encomenda por parte da transportadora, terá de ser efetuada uma reclamação perante a transportadora e o cliente apenas será ressarcido do valor pago ou será efetuado novo envio após resposta da transportadora do paradeiro da encomenda.
2. Atrasos nas entregas das encomendas
O envio das encomendas é feito através da empresa CTT. A D-arte Personalizados não se responsabiliza caso as encomendas demorem mais tempo que o previsto. Caso surja algum atraso, o cliente deverá esperar mais alguns dias e fazer uma reclamação junto do balcão dos CTT, pois a encomenda poderá ainda ser entregue (ainda que atrasada).
Caso a encomenda seja extraviada em correio registado ou pela transportadora, terá de ser efetuada uma reclamação perante a transportadora e o cliente apenas será ressarcido do valor pago ou será efetuado novo envio após resposta da transportadora do paradeiro da encomenda.
3. Entregas Internacionais
Os envios feitos para a Europa e Resto do mundo têm um prazo de envio de entre 5-15 dias úteis, ficando a sua entrega condicionada aos serviços postais e de transporte do destinatário.